S’occuper de nettoyer une scène d’insalubrité extrème, de crime, de blessure et de putréfaction est dévolue à des professionnels spécialisés dont l’activité est souvent désignée par les termes de bioremédiation ou décontamination biohazard. Ce travail va consister à nettoyer, désinfecter et décontaminer des lieux où des dégradations, des événements traumatisants ou dangereux où ont eu lieu, tels que des syndromes diogène, crimes, suicides, accidents, ou décès non découverts pendant une période prolongée.
Qui fait appel aux professionnels de désinfection pour une scène traumatique ?
Certains acteurs peuvent faire appel à des professionnels de désinfection spécifiques pour nettoyer des événements traumatisants ou dangereux qui requièrent du dynamisme, de la discrétion et du tact. Le recours à ce type de travail très particuliers peut également être initié par plusieurs parties en fonction de la nature de l’incident et des personnes impliquées. Mais avant, d’aller plus loin, découvrons la nature des principaux requérants :
Forces de l’ordre
Police : Après avoir terminé leur enquête sur la scène de crime, les forces de l’ordre contactent souvent des services de nettoyage spécialisés pour remettre la zone en état.
Gendarmerie : De manière similaire à la police, les unités de gendarmerie peuvent également faire appel à des professionnels de la désinfection après une intervention.
Services médicaux et de secours
Pompiers : Dans les cas où des incidents impliquent des blessures graves ou des décès, les pompiers peuvent coordonner avec des services de nettoyage après avoir sécurisé la zone.
Services d’ambulance : Les services d’ambulance peuvent recommander ou contacter des professionnels de la désinfection si des scènes comportent des risques biologiques importants.
Propriétaires immobiliers
Propriétaires de biens : Les propriétaires de biens immobiliers, comme des propriétaires de maisons ou d’appartements, peuvent engager des nettoyeurs professionnels après des négligences d’hygiène extrème de locataires, d’incident accidentel, criminel sur leur propriété.
Gestionnaires de propriétés : Les gestionnaires d’immeubles résidentiels ou commerciaux peuvent également solliciter des services de désinfection pour nettoyer et désinfecter les lieux.
Entreprises et institutions
Hôtels et complexes résidentiels : Les établissements hôteliers ou résidentiels peuvent faire appel à des services de nettoyage spécialisés pour traiter les incidents accidentels et criminels sur leur site.
Entreprises : Les entreprises où des incidents criminels se produisent peuvent également nécessiter des services de désinfection pour garantir la sécurité de leurs employés et clients.
Compagnies d’assurance
Assurance habitation : Dans le cadre de certains contrats, les compagnies d’assurance peuvent couvrir les coûts de nettoyage et de désinfection après des dégradations dues au syndrome de diogène ou un crime et organiser l’intervention de professionnels.
Assurance commerciale : Les polices d’assurance pour les entreprises peuvent aussi inclure des clauses pour le nettoyage des scènes de crime, en coordonnant les services nécessaires.
Familles et proches des victimes
Familles des victimes : Dans les cas où une situation d’incurie ou un crime se produit dans une résidence privée, les membres de la famille ou les proches des victimes peuvent contacter des services de nettoyage spécialisés pour gérer la scène.
Autorités locales
Municipalités : Dans certaines situations, les autorités locales ou municipales peuvent être responsables de l’organisation du nettoyage, surtout si la scène de crime est dans un espace public. De même, un logement dégradé peut relever d’une urgence locale, dans la mesure où cela peut induire des pathologies lourdes ou invalidantes (intoxications au monoxyde de carbone, maladies respiratoires et/ou infectieuses, saturnisme infantile…) et conduire à la mise en danger de la santé et de la sécurité de l’occupant, voire du voisinage.
Comment se déroule le nettoyage d’une scène traumatique par un professionnel de la désinfection ?
Le nettoyage d’une scène traumatique par un professionnel de la désinfection est une procédure complexe et rigoureuse qui nécessite une formation spécialisée, des équipements de protection appropriés, et une attention aux détails pour garantir la sécurité et la désinfection complète de la zone. Voici les étapes typiques de ce processus :
Évaluation initiale
Inspection de la scène : Les professionnels commencent par inspecter la scène de crime pour évaluer l’étendue des dégâts, les risques et les besoins en matière de nettoyage et de désinfection.
Planification : Ils établissent un plan d’action basé sur l’évaluation initiale, déterminant les ressources nécessaires et les procédures à suivre.
Préparation des professionnels
Équipement de protection individuelle (EPI) : Les techniciens portent des EPI, tels que des combinaisons, des gants, des masques et des lunettes de protection pour éviter toute contamination.
Délimitation de la zone : La zone de la scène de crime est délimitée et sécurisée pour empêcher l’accès non autorisé et minimiser la propagation de contaminants.
Enlèvement des matériaux contaminés
Élimination des objets et matériaux souillés : Les objets contaminés par des fluides corporels, des tissus biologiques ou d’autres matières dangereuses sont soigneusement enlevés. Cela peut inclure des meubles, des tapis, des vêtements, etc.
Gestion des déchets biohazard : Tous les matériaux souillés sont placés dans des conteneurs spécifiques pour déchets biologiques et éliminés conformément aux réglementations locales et nationales.
Nettoyage et désinfection
Nettoyage grossier : Les surfaces sont nettoyées pour enlever les débris et les contaminants visibles.
Désinfection : Les surfaces sont ensuite désinfectées à l’aide de produits chimiques spécialisés pour tuer les agents pathogènes et garantir la sécurité sanitaire de la zone.
Décontamination de l’air : Des équipements tels que des purificateurs d’air à haute efficacité (HEPA) peuvent être utilisés pour filtrer les particules en suspension dans l’air.
Nettoyage extrème
Nettoyage approfondi : Les professionnels nettoient en profondeur tous les recoins et surfaces de la zone, y compris les murs, les sols, les plafonds et les “galtas”, si nécessaire.
Vérification : Une inspection finale est réalisée pour s’assurer que la scène est complètement nettoyée et désinfectée.
Réhabilitation de la zone
Réparation et restauration : Si vous avez besoin de réparations ou de remplacements de matériaux endommagés, il vous revient de les effectuer pour restaurer la zone à son état initial ou mieux.
Certificat : A vous de faire établir par une entreprise spécialisée un rapport détaillé pour documenter les travaux à effectuer et garantir la conformité aux normes et réglementations en vigueur.
Conclusion
Les professionnels de la désinfection sont sollicités par diverses entités pour assurer que les scènes traumatiques soient nettoyées et désinfectées de manière sécurisée et complète. Leur intervention est essentielle pour restaurer la sécurité et l’habitabilité des lieux après un incident accidentel ou criminel.
C’est une tâche exigeante qui doit être effectuée par des professionnels qualifiés pour assurer la santé de tous. Le processus met l’accent sur la protection contre les biohazards, la désinfection complète et la restauration de la zone affectée.